IMPORTANTE!

Em compras realizadas no formato atacado, com finalidade de revenda, não se aplicam as disposições do Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei nº 8.078/1990) relativas ao direito de troca ou devolução.

Segundo a legislação vigente, especialmente o art. 2º do CDC, considera-se consumidor toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. No caso de compras por atacado para revenda, o comprador não é considerado destinatário final, uma vez que os produtos serão comercializados novamente. Por isso, essas operações são caracterizadas como relações comerciais entre empresas e não estão protegidas pelas normas do CDC.

Dessa forma, compras em atacado NÃO TÊM DIREITO A TROCA OU DEVOLUÇÃO. Ao efetuar sua compra nesse modelo, você declara estar ciente e de acordo com a política comercial da empresa.

Troca por defeito de fábrica

Nos dedicamos para que todos os produtos cheguem até você em perfeitas condições. No entanto, por se tratarem de peças que passam por processos manuais realizados com cuidado pela nossa equipe, pode haver, em casos raros, alguma falha que não tenha sido identificada durante a inspeção de qualidade. Se isso acontecer, fique tranquilo(a), pois estaremos prontos para ajudar.

Conforme o art. 26 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto para comunicar eventuais defeitos aparentes ou de fácil constatação.

Caso note qualquer problema em sua peça, entre em contato com a nossa equipe pelo telefone (11) xxxxx, informando o número do seu pedido e descrevendo o defeito identificado. Estaremos à disposição para orientar sobre os próximos passos e garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.